Domande Frequenti (FAQ)

1. Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo varie forme di pagamento, tra cui carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express) e altri metodi digitali.

2. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito, riceverai un’email con un numero di tracciamento. Puoi utilizzarlo sul sito del corriere per seguire la consegna.

3. Qual è la politica di reso?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione. L’articolo deve essere nelle condizioni originali e con l’etichetta intatta.

4. Quanto tempo richiede la spedizione?
I tempi variano in base alla destinazione. Le spedizioni nazionali di solito richiedono 2-5 giorni lavorativi, mentre quelle internazionali possono impiegare fino a 10-15 giorni.

5. Offrite spedizioni gratuite?
Sì, offriamo spedizioni gratuite per ordini superiori a una certa cifra. Controlla il sito per maggiori dettagli.

6. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi inviare una richiesta tramite il modulo di contatto sul nostro sito. Ti risponderemo entro 24-48 ore.

7. Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci immediatamente per avviare la procedura di sostituzione o rimborso.

8. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Puoi modificare o annullare l’ordine solo se non è ancora stato elaborato. Contattaci il prima possibile.

9. I prodotti hanno garanzia?
Sì, la maggior parte dei prodotti è coperta da garanzia. Consulta la scheda prodotto per i dettagli specifici.

10. Come funzionano gli sconti e i codici promozionali?
Inserisci il codice promozionale durante il checkout per applicare lo sconto. Assicurati che sia valido e non scaduto.

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